Especialista em CRM/DBM - Marketing

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Já pensou em unir empatia e tecnologia para transformar a saúde no Brasil?

O nosso sonho é revolucionar a saúde, tornando-a mais acessível, humana e simples. É um baita desafio, por isso precisamos de pessoas que gostem de desafiar o status quo e que sonhem grande todos os dias.

Se você gosta de um ambiente com muita autonomia, em que você possa explorar e aprender todos os dias e trabalhar ao lado de muita gente boa, vem pra Sami!

Estamos com muitas vagas abertas, e uma delas está reservada para um@ Especialista de CRM com muita garra e vontade de fazer acontecer!

Responsabilidades e atribuições

Na Sami, somos um só time, que curte trabalhar junto. Então, a gente acaba meio que fazendo de tudo. Em resumo: você será @ representante do Marketing na gestão da experiência do Membro Sami! A missão é ajudar o time de CX a manter o Membro contente em sua jornada com a gente. Legal, né?

Seu dia deve ser ocupado principalmente com isso:

Liderar a estratégia de comunicação e marketing com o Membro Sami, sendo responsável por mensagens e ações de encantamento em todos os pontos de contato.
Criar estratégia, coordenar e produzir ações para melhorar a jornada do Membro Sami, contribuindo para o sucesso do cliente.
Desenhar Réguas de Relacionamento e produzir peças como: e-mail, SMS, notificação, vídeo, tutorial, etc.
Configurar, gerenciar e disparar peças na ferramenta de CRM, com testes A/B.
Fazer interface entre Marketing, CX e Vendas para trocar insights sobre a experiência do membro Sami.
Analisar e apresentar resultados de cada régua para melhoria contínua.
Outras expedições interessantes ainda não descobertas. =)

Requisitos e qualificações

Você vai produzir muito conteúdo, então é bem importante:

Ter boa experiência nas funções acima (cerca de 1 ano ou mais).
Manjar bem de Experiência do Cliente.
Escrever muuuito bem: do jeito certo, de forma simples e concisa.
Pessoas boas geralmente te elogiam pelo texto? Costuma ser um bom indicador.
Manjar de gatilhos emocionais, storytelling e copywriting.
That you can read well in English.
Lidar bem com ferramentas de CRM, como Hubspot.

Informações adicionais

Seus dados não vão trabalhar por você

Não importa quem você é, de onde veio, onde estudou ou como leva a vida. Só importa:

Se você tem um perfil que se encaixa no nosso jeito de trabalhar
O que você consegue fazer com excelência.

Queremos gente boa, com brilho nos olhos, uma vontade incansável de aprender e com muita coisa a ensinar.

O processo seletivo na Sami é assim:

Inscrição.
Teste de Perfil.
Entrevista com time de Gente.
Entrevista com o líder direto.
Entrevista com o líder da área.
Entrevista com um colaborador de outra área.

Quem é a Sami?

A Sami é uma startup formada de pessoas com o sonho grande de cuidar do ser humano construindo confiança em todos os seus relacionamentos, começando pela relação com a própria saúde.

Não somos apenas uma operadora de saúde, somos uma plataforma que oferece acompanhamento médico remoto e presencial, que vai muito além do clínico. Cada membro possui uma equipe multidisciplinar de profissionais da saúde que zelam pela sua qualidade de vida em todos os seus aspectos e particularidades. A gente ajuda as pessoas a se sentirem bem, saudáveis e felizes e aproveitarem ao máximo o seu potencial.

Acreditamos que isso muda o mundo!

Reunimos as melhores práticas da medicina e repensamos conceitos antigos. Estamos investindo bastante em tecnologia própria - e com uma atuação humana - oferecemos um serviço de ponta junto com uma experiência marcante com preço bacana, para que mais pessoas tenham acesso à Saúde.

NOSSO JEITO DE TRABALHAR

A habilidade mais difícil de ser cultivada é também a mais importante para mudarmos o mundo: querer, saber e poder amar as pessoas. E nós acreditamos que amor e tecnologia são a chave para a vida humana atingir o real estado de bem-estar e continuar criando coisas incríveis capazes de mudar o mundo.